Поход в государственные учреждения — это всегда испытание. Главным образом, испытание терпения посетителя. Поскольку уволить работника с многолетним стажем практически невозможно, чиновники зачастую не утруждают себя обходительными манерами, а без обиняков посылают клиентов в другие отделы за новыми и новыми справками. По новым правилам профсоюза, таким работникам будет увеличено жалование.
“Посетители Института национального страхования всегда думают только о себе” , — рассказывает ветеран госслужбы Малька Шахор — “Они не понимают, что когда госслужащий им хамит — это значит, что он страдает. Да и каково потом ему? Его же все не любят. А на работу ходить надо. И вот он ходит и страдает, ходит и страдает. А тут ещё люди приходят, и всё время чего-то хотят. Приём по два часа в день — это же с ума сойти можно…”
Известно, что постоянный стресс и нелюбимая работа пагубно сказываются на нервной системе. Именно поэтому профсоюз ввёл таких работников в группу повышенного риска. Теперь служащие, на которых поступает более 13 жалоб в месяц, будут получать надбавку, аналогичную пожарным, спасателям и боевым офицерам ЦАХАЛа. В руководстве организации надеются, что благодаря этим мерам, поход в госучреждения станет чуточку приятней. По крайней мере, для самих госслужащих.
Родион Фельдман
