Случалось ли вам замечать разницу между обслуживанием в ресторане и в магазине? Организации по защите прав потребителей пришли к выводу, что чаевые — единственная причина, по которой официанты не только терпят израильских клиентов, но иногда даже улыбаются. В министерстве транспорта решили перенять этот опыт и дать водителям стимул лучше относиться к пассажирам.
Начиная с сентября, на всех билетах в общественном транспорте появится надпись «не включает обслуживание». Приехав к месту назначения, водитель не будет открывать двери, на случай, если пассажиры захотят добровольно оставить ему чаевые. Утверждённый министерством размер чаевых — 10% от стоимости автобуса, но приниматься будут и более крупные суммы.
«Скажите пожалуйста, почему официантке надо оставлять чаевые, а водителям — нет?», — спрашивает министр разведки и, иногда, транспорта Исраэль Кац. «Если официанткам полагаются деньги, потому что они красивые, то почему клиенты не засовывают купюры прямо им в трусы? Водитель тоже старается и несёт заказанных пассажиров их родственникам. Извольте оценить его труд по достоинству.»
Ожидается, что реформа значительно повысит качество обслуживания в израильских автобусах. Чае-автобусная реформа — часть новой стратегии министерства транспорта «Нетто Ля Оцар»: в рамках концепции, деньги на общественные услуги будут собираться с тех, кто ими пользуется. В будущем, в правительстве надеются сократить функции государства до собирания налогов и выписывания штрафов.
Родион Фельдман
Фото: Wikipedia/MathKnight
