Израиль занимает одно из первых мест в мире по уровню дигитализации госуслуг. Менее 40% действий клиента в институте Национального страхования требуют пересылки факса. Однако у такого стремительного темпа осовременивания есть и минусы: пожилые израильтяне, особенно репатрианты, затрудняются производить какие-либо двигательные операции без помощи детей (которые вечно за границей). Министерство просвещения объявило о проведении специального онлайн-семинара, на котором пенсионеров научат пользоваться государственными сайтами. Семинар пройдёт в популярном мессенджере «Дискорд», а залогиниться в него можно будет с ключом от любого криптокошелька.
«Наши бабушки и дедушки чувствуют, что остались позади», — сетует глава отдела подтягивания бабушек Тали Дигитали. «Сегодня уже нельзя просто прийти на приём в банк или на почту, а личный кабинет на сайте gov.il пользуется меньшей популярностью, чем эвтаназия. Так не может продолжаться дальше. Необходимо массовое повышение квалификации пенсионеров. Так называемый “Большой Прыжок за Комп”. Израиль должен выбрать: либо электронная система обслуживания клиентов, либо бестолковые пенсионеры. Надеюсь, выбор очевиден».
Сервис «Дискорд» был выбран для семинара в связи с богатым ассортиментом возможностей и его высокой популярностью среди молодёжи. Серия высококвалифицированных лекторов расскажет желающим о способах получения и восстановления пароля, назначении очереди через мобильное приложение и, собственно, что такое аппликация. Для участия в семинаре пенсионерам предлагается сделать небольшое «домашнее задание» — создать личный сайт, на котором будет отображаться код от их криптокошелька, что сделает процесс аутентификации пользователей быстрым и удобным для чиновников, проводящих семинар. Как считает организатор проекта, «если и это не поможет нашим пенсионерам разобраться, то я уже и не знаю».
Родион Фельдман
